Отзывы о банке «ВТБ Банк»

Всего: 33 отзыва

Показывать: все отзывы    положительные    отрицательные

• Банк, может, и не плохой. Но персонал не заинтересован в клиентах абсолютно. Хотела положить депозит 20 000 $. Правда, в субботу за 15 минут до закрытия банка (так по обстоятельствам получилось). На что мне ответили, что они заняты. После уговоров и однозначного отказа с явным нежеланием напрягать себя под конец рабочего дня, я сказала, что они на этом зарабатывают, могли бы и уделить мне время. Мне ответили, что лично они (т.е. сотрудники) на этом не зарабатывают, а зарабатывает банк, и поэтому им депозит не интересен. Итог: обслуживание крайне неприятное. Менеджмент явно неудачный: не могут подобрать толковых и заинтересованных сотрудников. далее…

  31 янв 2011 12:28 Марина

• Работаю с банками ежедневно, и оценить обслуживание и профессионализм не проблема. Скажу только одно в разных отделениях любого банка работают разные люди, и судить по одному человеку о всем банке просто не разумно. Большинство проблем которые возникают при работе с клиентами зависят не только от персонала но и от самих клиентов.
  Так что давайте будем благосклонны друг к другу.:)))))

  10 дек 2010 10:06 Диана

• Впечатления от обслуживания-самые негативные! Полтора месяца выдавать решение кредитным комитетом по кредитной карте пакета "Привилегия" VIP-клиента-мрак!!!!Связались с мужем на свою голову! Столько было красивых аргументов, чтобы сделать нас своими клиентами!!!А потом-неквалифицированные консультации сотрудников,мы постоянно самостоятельно дозванивались к менеджерам банка-хотя это прямая их обязанность держать в курсе событий, необоснованные обвинения в сторону клиента о несвоевременной подаче необходимых документов или о их нехватке!!!!Тем более менеджеры сказали , что такая ситуация с нами-В ПЕРВЫЙ РАЗ!Как это нам понимать?Это ваша репутация!!В итоге-отпуск у семьи испорчен, крайних не нашли, время, деньги и нервы потратили неймоверные для такого вида услуг!!!!
  Нет слов!!Что такой банк вообще предоставляет услуги на рынке Украины!!
  Мы разрываем отношения с Вами!Ждем быстрого реагирования и возврата наших средств!Нужно бы подумать об компенсации морального ущерба!Так это такая из ряда вон выходящая ситуация еще только с оформлением, я даже не представляю, если бы мы обслуживались по этой услуге!Ужас!Как здесь не поделиться с гражданами совей страны о качестве вашего банка,оставляем свои отзывы на необходимых сайтах! далее…

  17 авг 2010 12:45 Юлия

• Не квалифицираванный персонал. Ни на один вопрос не могут ответить пока с "кем-то" не посоветуются. Кошмар!!!

  6 мая 2010 15:26 Ирина

• Ужас, лохотрон.

  28 апр 2010 1:21 Оля

• Хуже банка не встречал, один "разводняк", а эти все положительные отзывы наверное пишут работники банка или сам В. Пушкарев.

  28 апр 2010 0:36 Ник

• хороший банк квалифицированный персонал зайдите в Приват сравните

  25 фев 2010 15:18 Андрей

• На сайті цього банку я прочитала оголошення про продаж залогового майна, після тривалих телефонних переговорів з банкірами, ми домовилися, що банк передасть нам це майно у власність на умовах підпису договору поруки, на що ми погодилися. Підписали договір поруки, почали виплачувати боги за боржника, а працівники банку почали з нами гратися в жмурки, не поспішаючи це майно переоформлювати на нас. Через пів року з великим зусиллям ми узнали де зарита собака: на це майно наложено 7 арештів і воно знаходиться в розшуці. Як потім вияснилось, що банк взнав, що боржник не має можливості розрахуватися і таким чином знайшов вихід, як повернути свої гроші. На всі наші запитання вони відповідають, що це не їх проблема, а наша, так як ми підписали договір поруки і всі зобов"язання за боржника перед банком тепер наші. Так у нас тепер ні товару, не грошей, ще й боргу перед цим банком на пів мільйона. Готовимо документи в суд. От тепер і судіть, який це банк. далее…

  15 фев 2010 17:20 Таня

• Екатерина. Вы наверное сильно заблуждаетесь по поводу указанного банка или просто Вам повезло, что столкнулись с хорошим человеком. У меня другое мнение и не в положительную сторону. Это называется "пустить пыль в глаза". Не надо судить по обложке она всегда красочной будет, а на самом деле ...... оказывается!

  18 сен 2009 17:41 Елена

• А про качество обслуживания я уже и не говорю... Какое качество обслуживания может быть если ихний банкомат днем с огнем не сыщешь. А однажды спросила про возможность пополнения/снятия Webmoney, так они вообще задали встречный вопрос - А что это такое?.. Пришлось самой объяснять... Пол мира Webmoney пользуются, а они не знают.

  14 сен 2009 0:42 Наташа