-
имею три косяка с этим идиотическим балаганом,сотрудничать с которым заставила организация, где я работал.... г. Севастополь
№1 : осень 2011 - банкомат не выдает деньги...
итог: (отделение, очередь больше часа, 45 дней ждать, позвоните по телефону1, перезвоните через 5 дней, перезвоните завтра, перезвоните по тел 2, а что вы звоните, вам давно деньги вернули на карту)
№ 2 декабрь 2011 - срочно нужны деньги с карты, банкомат посылает куда подальше, оказывается банк решил просто перевыпустить карты...это ж нормально... зачем об этом сообщать людям...
итог: несколько попыток приходов в отделения в желании что-то решить, наблюдение лакированных куриц с длинющщими ногтями, неторопливо клацающими по кнопкам... пустые рабочие места, в то время, как люди десятками давятся в очереди.... ну и тд...
№ 3 - май 2012, я решаю закрыть счет наконец в этом чудо-заведении, появляюсь уже в другом отделении в надежде, что там, может, люди другие...и вообще все хорошо.... я был не прав... вновь очередь, 1 час, опять 100 ксерокопий паспорта, опять ленивое клацанье ногтями по кнопкам и половина пустых рабочих мест...
итог: "приходите завтра, по бумажке получите деньги и все"
№ 4 - час назад(май 2012) прихожу, чтобы по бумажке "просто забрать деньги и все", с работы минут на 15 отпрашиваюсь... но вот незадача, бумажку надо распечатать, оказывается.... а чтобы ее распечатать, надо всего лишь отсидеть в очереди....
итог : 1 час ожидания, печать бумажки(2 минуты) очередь в кассу(потому что вторая не работает) и ура! наконец мне больше никогда не придется туда ходить( я в это свято верю)
резюме:
мне искренне жаль людей, которые и дальше сотрудничают с этим балаганом...надеюсь никогда больше не придется туда обращаться... далее…
8 мая 2012 15:58 кокошко
-
имею три косяка с этим идиотическим балаганом,сотрудничать с которым заставила организация, где я работал.... г. Севастополь
№1 : осень 2011 - банкомат не выдает деньги...
итог: (отделение, очередь больше часа, 45 дней ждать, позвоните по телефону1, перезвоните через 5 дней, перезвоните завтра, перезвоните по тел 2, а что вы звоните, вам давно деньги вернули на карту)
№ 2 декабрь 2011 - срочно нужны деньги с карты, банкомат посылает куда подальше, оказывается банк решил просто перевыпустить карты...это ж нормально... зачем об этом сообщать людям...
итог: несколько попыток приходов в отделения в желании что-то решить, наблюдение лакированных куриц с длинющщими ногтями, неторопливо клацающими по кнопкам... пустые рабочие места, в то время, как люди десятками давятся в очереди.... ну и тд...
№ 3 - май 2012, я решаю закрыть счет наконец в этом чудо-заведении, появляюсь уже в другом отделении в надежде, что там, может, люди другие...и вообще все хорошо.... я был не прав... вновь очередь, 1 час, опять 100 ксерокопий паспорта, опять ленивое клацанье ногтями по кнопкам и половина пустых рабочих мест...
итог: "приходите завтра, по бумажке получите деньги и все"
№ 4 - час назад(май 2012) прихожу, чтобы по бумажке "просто забрать деньги и все", с работы минут на 15 отпрашиваюсь... но вот незадача, бумажку надо распечатать, оказывается.... а чтобы ее распечатать, надо всего лишь отсидеть в очереди....
итог : 1 час ожидания, печать бумажки(2 минуты) очередь в кассу(потому что вторая не работает) и ура! наконец мне больше никогда не придется туда ходить( я в это свято верю)
резюме:
мне искренне жаль людей, которые и дальше сотрудничают с этим балаганом...надеюсь никогда больше не придется туда обращаться... далее…
8 мая 2012 15:58 кокошко
-
Отвратительный ПАО «ВТБ Банк» с неграмотным персоналом. Обращался в декабре 2011г. в отделение №127 ПАО «ВТБ Банк» в г. Запорожье, ул. Чумаченко 34 с вопросом перевода денег в размере нескольких тысяч долларов США на счет нерезидента в «ВТБ24» Москва. Работники банка гарантировали возможность перевода в течение одного дня, но только с открытием текущего счета. Счет открыл, деньги положил, а когда стали оформлять перевод, выяснилось о лимите суммы перевода в один рабочий день. Меня это не устраивало, захотел снять деньги, но оказался должен 0,7% комиссии за съем своих наличных, то есть за то, что банк не выполнил взятые на себя обязательства я ему еще и должен заплатить. Деньги снял с уплатой комиссии. Обращался письменно к руководителю правления, получил отписку. далее…
3 апр 2012 15:29 Роман
-
Банкомат по зарплатной карте не выдал деньги и обнулил счет. По заявлению в отделении банка предложили ждать 45 дней до решения вопроса, банкомат работает в таком же режиме, т. е. обнуляет счета и дальше. На предложение выключить его ответили, что некому ехеть!!!
20 фев 2012 15:03 КУку
-
Отделение "Лермонтовское", г. Кривой Рог
Хотела бы поделиться с Вами своей историей. В декабре 2011 года мои родители обратились в отделение "Лермонтовское", что находиться в г.Кривой Рог, чтобы получить в кредит некую сумму денег. Спустя определенное время банк предоставил кредит. И вот пришло время внести первый платеж. Погашение аннуитетное (соответственно проценты сразу огромные, как вы понимаете!), поэтому родители решили внести сразу сумму, которая покрывала бы около 30% тела кредита, чтобы в следующем месяце платить меньшую сумму по процентам. Сотруднику банка сообщили о своем решении, после чего последний нехотя дал бланк заявления, чтобы письменно уведомить банк. После чего в кассу банка была внесена енная сумма денег. Все бы хорошо, да вот только в первой половине января 2012г. поступил звонок от сотрудника этого банка, с сообщением что внесенную ранее сумму почему-то не учли в полном объеме, т.е. из нее сняли только необходимый платеж, а остаток завис на транзитном счете. Недолго думая, родители поехали в отделение банка. Долго общались с сотрудником, который принимал заявление, потом тот пригласили еще кого-то в помощь, так как сам уже не знал что говорить, а потом в итоге к ним соизволил присоединиться начальник отделения. И дело дошло до того, что, ВНИМАНИЕ! начальник отделения сказал что родители вообще не писали такого заявления и что они ничего не докажут!!!! И при всем при этом вся эта вэтэбэвская братия нагло и с ехидством смотрела в глаза и ВРАЛА. После всего этого хочется пожелать им успехов в работе, процветания этому злосчатному отделению, а так же порядочных и честных клиентов, таких же как они сами!!!! далее…
21 янв 2012 12:10 Наталья
-
ВТБ - хреновый банк. Пользовался банкоматом, как партнером ПУМБа 9.12.11. Как можно иметь с ним дело, если он дурит и обирает клиентов только на стадии печатания чека из банкомата. Мало того, что нигде об этом не упоминается, так еще и сумма - 50 центов (Пол доллара - 4грн.) за 1 чек. Да они охренели, только на этом можно разбогатеть. Скоты. В других банках, хоть предупреждают о комиссии, а в этом втупую снимают деньги без предупреждения. Говнобанк.
16 дек 2011 16:53 Анатолий.
-
Уважаемый ВТБ-банк, введите на первой странице Вашего сайта информацию о курсе валют (хотя бы трех основных) текущего дня, как это делается приличными банками. Очень неудобно искать такую информацию по чужим сайтам.
16 дек 2011 11:05 Сергей
-
Отзыв на отделение, г.Киев, ул.Княжий Затон, 4.
1. Не смог поменять деньги по системе "Лидер" в связи с отсутствием сотрудника, который неизвестно где и неизвестно когда. После двух неудачных попыток к ним больше не обращаюсь.
2. Моей жене отказались 24.10.2011г. менять валюту (200$) на основании отсутствии паспорта.
У моей жены отсутствует паспорт в принципе, но есть “Тимчасове посвідчення на постійне проживання на Украине”. Данный документ полностью заменяет паспорт и имеет печать ОВИРА и прописку на Украине.
Когда я перезвонил в колл-центр оператору Ирине, то она не стала разбираться с данным вопросом, а просто перезвонила в отделение на Княжий Затон и сказала мне, что можно менять только по паспорту, так мол написано в постановлении НБУ.
В НБУ сказали "Подразумевается любой документ, который может засвидетельствовать резидентность лица: это может быть как паспорт, так и другой документ"
Я перезвонил еще раз в колл-центр Ирине и мне ответили, что в банке есть инструкция, которая запрещает менять деньги по данному документу.
Дрянь банк.
Полный непрофесионализм и нежелание работать.
Кстате, у других банков проблемы с этим документом небыло. далее…
27 окт 2011 13:33 Слава
-
Я клиент ВТБ банка, у меня зарплатная карта №......, у меня настроена услуга GSM-банкинг, 16.07.11 в 21.43 мне приходит сообщение о том что снята сумма 2.5 грн(баланс комиссия) сумма снята с банкомата в г. Житомире, в 22.29 приходит сообщение, что с банкомата привожу дословно далее 'ATM6537 KPB ZITOMYR R' (ZHYTOMIR,UA) снята сумма 1500 грн. Я тут же позвонил на горячую линию банка в Киев, оператор подтвердил по номеру моей карты, что действительно эти операции имели место, предложили сразу заблокировать карту, а далее в понедельник обратиться в отделение банка по данному факту. Карта была оператором заблокирована. Услугами банка пользуюсь почти 4 года, до этого нареканий на работу служб и сотрудников банка по отношению ко мне не было.
Обращаю внимание, что приведенный мною случай не единственный в г. Севастополе, далее привожу ссылку на форум городского портала Севастополя http://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=22&t=380512 далее…
17 июл 2011 23:38 Вадим
-
Банк совершенно не ценит своих сотрудников. Руководство ценит только тех кто хорошо владеет методом анусолизинга
13 июл 2011 15:46 оксана
