Агрокомбанк

«Аграрный коммерческий банк» является универсальным кредитно-финансовым учреждением, которое предоставляет корпоративным и частным клиентам полный пакет банковских услуг. Мы позиционируемся как малый, «домашний», «комфортный» банк. То есть, у нас нет потока, стандарта обслуживания. Каждый клиент индивидуален и неповторим, каждому мы стараемся предложить оптимальные формы сотрудничества. Не имея филиалов, дистанционно обслуживаем клиентов в других городах и областях – современные телекоммуникации и банковские технологии позволяют это делать вполне успешно. И кто-то, кому это выгодно и удобно, знает только юридический адрес и реквизиты банка. Если же человек предпочитает личное общение, хочет посоветоваться, рассказать о своих планах – он всегда может обратиться к своему менеджеру, своему «личному банкиру» и получить любую возможную помощь и поддержку. Гибкая система тарифов, постоянное расширение спектра услуг, помощь клиенту в выборе самого выгодного для него в той или иной ситуации... банковского продукта, максимально сокращенные сроки принятия решения о предоставлении кредитов – все это привлекает клиентов и является нашим главным преимуществом в конкурентной борьбе. Под такую маркетинговую модель построена и внутренняя структура банка. В ее основу положен линейно-дивизионный принцип: у нас есть подразделения бэк- и мидл-офиса, которые занимаются учетом, контролем и аналитикой и не вступают в непосредственный контакт с клиентами, и фронт-офис, который непосредственно отвечает за обслуживание клиентов. Каждый из менеджеров фронт-офиса ведет определенную группу частных лиц, малых, средних или крупных предприятий. Клиент привыкает к «своему», «родному» менеджеру, а он все вопросы от имени клиента решает внутри банка. Показать подробности